AUT-0490· Обслуговування клієнтів
Контроль виконання призначеного курсу терапії
Призначений курс має потрібні типи терапії, кількість сеансів і підтверджені записи виконання; запис на прийом не підміняє проведений сеанс.
Чернетка · Оцінка потребує перевірки
01 / Проблема
Пацієнт записаний на кілька прийомів, але команда не знає, які частини призначеного курсу фактично завершені. Скасований або чернетковий сеанс помилково зменшує залишок.
02 / Результат
За кожним типом терапії видно погоджений план і підтверджені сеанси; координатор має перелік незавершених частин для наступного запису.
03 / Процес
ТригерФахівець затвердив план терапії або внесено результат проведеного сеансу.
Зберегти ID плану й погоджену кількість сеансів за кожним типом терапії; клінічний зміст визначає фахівець.
Пов’язати записи на прийом і сеанси з планом; перенесення прийому не рахувати завершенням.
Отримати підтверджений запис сеансу та належні метадані виконання; неповний запис направити виконавцю.
Зіставити завершені сеанси з планом, відокремити чернетки й скасування та показати невиконаний обсяг.
Після погодженої зміни плану зберегти попередню редакцію; завершення курсу підтвердити відповідальним фахівцем.
04 / Реалізація1 варіант
Приклад · Контроль із підтвердженням медичної системи
У курсі два типи терапії. П’ять прийомів заброньовано, але підтверджено лише три сеанси. Координатор бачить фактичний залишок за кожним типом і не позначає курс завершеним.
Спосіб реалізації
- Вести план і пов’язані сеанси з окремими станами запису та виконання.
- Звіряти підтверджені сеанси з медичною системою; зміни плану передавати фахівцю.
Що потрібно для реалізації
- Є план із типами терапії, кількістю сеансів і відповідальним фахівцем.
- Відомо, який стан сеансу підтверджує виконання та як система обробляє виправлення.
Обмеження
- Система не призначає вправи, кількість процедур чи лікування.
- Кількість сеансів не доводить лікувального результату; його оцінює фахівець.
- Права, захист медичних даних та інтерфейси перевіряють перед впровадженням; години попередні.
Що потрібно уточнити (2)
- Чи потрібні плани з кількома типами терапії?
Погодьте окремий залишок і власника за кожним типом.
- Чи потрібне автоматичне читання підтверджених сеансів?
Визначте стан виконання та обробку скасованого запису.