AUT-0359· Продажі та CRM
Контроль використання балів лояльності в замовленні
Погоджена оплата балами має конкретне замовлення, допустиму суму й підтверджений запис використання.
Чернетка · Оцінка потребує перевірки
01 / Проблема
Менеджер обіцяє оплату балами за загальним залишком, але каса не дозволяє їх використати або дві покупки витрачають ті самі бали.
02 / Результат
Замовлення отримує перевірену оплату балами без підміни розрахункової знижки проведеною операцією.
03 / Процес
ТригерКлієнт просить використати бали для конкретного замовлення.
Пов’язати клієнта, картку, замовлення й редакцію правил; перевірити право використання картки.
Отримати з цільової системи доступні для цієї покупки бали та допустиму грошову частину.
Узгодити кількість балів, валюту й решту оплати; попередній розрахунок не резервує бали.
Передати операцію через перевірений касовий механізм, який контролює одночасні витрати та повторні запити.
Прочитати ID використання, оплачену суму й результат замовлення; невизначений запис перевірити перед повтором.
При скасуванні або поверненні пов’язати належну зворотну операцію з початковим використанням, не перераховуючи його за новими правилами.
04 / Реалізація1 варіант
Приклад · Використання балів із підтвердженням каси
У клієнта 1000 балів, але для кошика дозволено використати лише 600. Каса підтвердила цю операцію; повторне повідомлення не списало ще 600 балів.
Спосіб реалізації
- Гіпотеза для аудиту PlanFix: заявка операції, безпечні ідентифікатори, погодження та прочитане підтвердження цільової системи. Каса або програма лояльності залишаються джерелом балів та платіжних станів.
Що потрібно для реалізації
- Джерело лояльності визначає доступність, курс використання та придатні товарні рядки.
- Каса підтримує підтвердження операцій і захист від одночасного витрачання.
Обмеження
- Показаний залишок не доводить допустимості оплати конкретної покупки.
- Без перевіреного механізму каси CRM не гарантує атомарного списання балів.
- Бали для визначення рівня можуть не бути придатними для оплати.
- Години попередні; ліцензії, фінансова експертиза та повне впровадження каси не включені.
Що потрібно уточнити (2)
- Чи потрібна інтеграція проведення й читання оплати балами з касою?
Перевірте ключ повтору, одночасні запити й збережену операцію.
- Чи потрібні часткові використання та повернення за товарними рядками?
Збережіть початкові кількості й правила кожного рядка; загальної суми недостатньо.