AUT-0093· Виїзний сервіс
Приймання результату виїзної роботи
Звіт майстра проходить перевірку результату, доказів та невиконаних пунктів до завершення виїзду.
Чернетка · Оцінка потребує перевірки
01 / Проблема
Майстер позначив роботу виконаною, але команда не має повного звіту або рішення щодо зауважень клієнта.
02 / Результат
Виїзд має перевірену редакцію звіту та рішення щодо виконаних, відхилених і незавершених робіт.
03 / Процес
ТригерМайстер подав результат виконання погодженої виїзної роботи.
Пов’язати звіт із виїздом і погодженим складом робіт; зберегти автора та редакцію.
Перевірити обов’язкові результати, вимірювання й докази; порожній пункт не вважати виконаним.
Передати звіт уповноваженому приймальнику та зафіксувати зауваження без зміни початкового результату.
Погодити приймання, виправлення або окремі невиконані пункти; зберегти рішення щодо кожного.
Завершити лише прийняту частину, передати залишок відповідальному та повідомити про результат.
04 / Реалізація1 варіант
Приклад · Звіт із перевіркою результату
Два пункти звіту прийнято, третій повернули майстру з причиною; увесь виїзд не позначили завершеним.
Спосіб реалізації
- Задача виїзду, структурований звіт і рішення приймальника PlanFix; докази та редакції перевіряють за процесом компанії.
Що потрібно для реалізації
- Є погоджений склад робіт, критерії результату та шаблон звіту.
- Визначено приймальника, потрібні докази й порядок виправлення зауважень.
Обмеження
- Збереження форми або статус виконання не доводить повноти й якості роботи.
- Odoo підтверджує звіт виїзду та клієнтське підтвердження; редакції, маршрути й PlanFix потребують проєктування.
- Фото або підпис у звіті не засвідчують юридичної чинності документа чи технічної безпечності результату.
Що потрібно уточнити (2)
- Чи потрібно отримувати окреме підтвердження клієнта?
Визначте уповноважену особу, канал і порядок відмови або відсутності відповіді.
- Чи потрібно вести виправлення зауважень окремими завданнями?
Укажіть відповідальних і зв’язок повторної перевірки з первинним пунктом.