CRMCUSTOMS

AUT-0093· Виїзний сервіс

Приймання результату виїзної роботи

Звіт майстра проходить перевірку результату, доказів та невиконаних пунктів до завершення виїзду.

Чернетка · Оцінка потребує перевірки

01 / Проблема

Майстер позначив роботу виконаною, але команда не має повного звіту або рішення щодо зауважень клієнта.

02 / Результат

Виїзд має перевірену редакцію звіту та рішення щодо виконаних, відхилених і незавершених робіт.

03 / Процес

ТригерМайстер подав результат виконання погодженої виїзної роботи.

  1. Пов’язати звіт із виїздом і погодженим складом робіт; зберегти автора та редакцію.

  2. Перевірити обов’язкові результати, вимірювання й докази; порожній пункт не вважати виконаним.

  3. Передати звіт уповноваженому приймальнику та зафіксувати зауваження без зміни початкового результату.

  4. Погодити приймання, виправлення або окремі невиконані пункти; зберегти рішення щодо кожного.

  5. Завершити лише прийняту частину, передати залишок відповідальному та повідомити про результат.

04 / Реалізація1 варіант

Приклад · Звіт із перевіркою результату

Два пункти звіту прийнято, третій повернули майстру з причиною; увесь виїзд не позначили завершеним.

Спосіб реалізації

  • Задача виїзду, структурований звіт і рішення приймальника PlanFix; докази та редакції перевіряють за процесом компанії.
Що потрібно для реалізації
  • Є погоджений склад робіт, критерії результату та шаблон звіту.
  • Визначено приймальника, потрібні докази й порядок виправлення зауважень.

Обмеження

  • Збереження форми або статус виконання не доводить повноти й якості роботи.
  • Odoo підтверджує звіт виїзду та клієнтське підтвердження; редакції, маршрути й PlanFix потребують проєктування.
  • Фото або підпис у звіті не засвідчують юридичної чинності документа чи технічної безпечності результату.
Що потрібно уточнити (2)
  • Чи потрібно отримувати окреме підтвердження клієнта?

    Визначте уповноважену особу, канал і порядок відмови або відсутності відповіді.

  • Чи потрібно вести виправлення зауважень окремими завданнями?

    Укажіть відповідальних і зв’язок повторної перевірки з первинним пунктом.

05 / Пов’язані рішення

300–600 USD10–20 год · Звіт із перевіркою результату
    Приймання результату виїзної роботи | CRMCUSTOMS