AUT-0128· Логістика
Звірка доказів отримання відправлення
Підтвердження перевізника зіставляють із конкретними пакунками, адресою та погодженим способом отримання.
Чернетка · Оцінка потребує перевірки
01 / Проблема
Відправлення має статус доставки, але команда не знаходить підтвердження потрібних пакунків або бачить суперечливого одержувача.
02 / Результат
Відправлення має перевірені докази отримання за пакунками та окреме рішення щодо відсутніх або суперечливих підтверджень.
03 / Процес
ТригерПеревізник повідомив про доставку відправлення, для якого потрібне підтвердження отримання.
Зафіксувати очікувані номери пакунків, адресу й погоджений спосіб отримання для конкретного відправлення.
Отримати доступний документ, підпис або фото з авторитетного джерела та зберегти зв’язок із номером пакунка.
Зіставити доступні дату, адресу та одержувача; відсутні дані позначити невідомими, а не вважати збігом.
Передати неповні чи суперечливі докази відповідальному; зберегти його рішення й запит уточнення.
Завершити перевірку лише підтверджених пакунків; відкриті розбіжності залишити окремими від загального статусу доставки.
04 / Реалізація1 варіант
Приклад · Перевірка доказів за пакунками
Доставку позначено завершеною. Підпис пов’язаний лише з першим із двох пакунків. Відповідальний прийняв його підтвердження; другий залишив у черзі уточнення без вигаданого факту отримання.
Спосіб реалізації
- Проєктна модель PlanFix: пов’язані позиції, події виконання й підтвердження; винятки розглядає відповідальний.
Що потрібно для реалізації
- Є перелік пакунків, погоджені інструкції та джерело доказів отримання.
- Визначено потрібні дані, доступ до них та відповідального за перевірку винятків.
Обмеження
- Підпис або фото не доводить комплектності вмісту чи прийняття якості товару.
- Доступні дані залежать від перевізника, послуги й прав акаунта.
- Готовий конектор доказів у PlanFix не підтверджено; отримання документа й перевірка є окремими діями.
Що потрібно уточнити (2)
- Чи потрібно автоматично отримувати докази від перевізника?
Укажіть доступний канал, права акаунта та правило зіставлення номера пакунка.
- Чи має одне відправлення кілька пакунків із незалежними підтвердженнями?
Погодьте перелік пакунків і рішення щодо непідтвердженої частини.