AUT-0473· Обслуговування клієнтів
Звірка зарахування навчального потоку на потрібні курси
Зміни складу навчального потоку звіряють із фактичним зарахуванням на погоджені курси та окремими винятками.
Чернетка · Оцінка потребує перевірки
01 / Проблема
Слухача додали до потоку, але потрібні курси не відкрились. Після вилучення слухача доступ лишився через інший спосіб зарахування.
02 / Результат
Кожний слухач має перевірений стан зарахування за курсом і методом; пропуски та додаткові підстави доступу передані координатору.
03 / Процес
ТригерЗмінився склад навчального потоку або перелік курсів, пов’язаних із ним.
Зафіксувати ID потоку, курси, чинний склад і джерело змін; визначити відповідального за винятки.
Перевірити наявність дозволеного зв’язку потоку з кожним курсом та область видимості потоку.
Зіставити очікуваний склад із фактичним зарахуванням за конкретним методом; відокремити ручні й інші підстави доступу.
Пропущене зарахування чи невдалу зміну передати адміністратору; іншу чинну підставу доступу не скасовувати без рішення.
Після виправлення звірити стан повторно, повідомити координатора та зберегти журнал змін складу.
04 / Реалізація1 варіант
Приклад · Контроль із перевіркою фактичного результату
Із потоку прибрали слухача. Зарахування через потік зникло, але ручний запис залишився. Координатор перевірив його підставу; система не оголосила доступ припиненим лише за зміною когорти.
Спосіб реалізації
- Налаштувати реєстр потоків і курсів з чергою пропущених зарахувань.
- Читати методи зарахування з навчальної системи та зіставляти їх із погодженим складом.
Що потрібно для реалізації
- Потоки й слухачі мають стабільні ID; визначено відповідність потоку та курсів.
- Навчальна система надає відомості про методи зарахування.
Обмеження
- Членство в потоці не доводить завершення курсу.
- Вилучення одного методу не гарантує припинення доступу через інші методи; оплату й права перевіряють окремо.
- Можливості та права конкретної системи перевіряють перед реалізацією; години є попередніми.
Що потрібно уточнити (2)
- Чи потрібно читати склад потоку із зовнішнього реєстру слухачів?
Визначте стабільний ключ слухача та правила вилучення з потоку.
- Чи потрібно розбирати одночасні ручні та автоматичні методи зарахування?
Укажіть пріоритети й власника рішення для додаткової підстави доступу.