Як ми зробили собі AI-протокол зустрічей — і тепер його ж і продаємо
Не знайшли сервіс запису зустрічей без бота-в-дзвінку і без ціни за кожного в команді — тож зробили свій. Тепер MeetLogNet у каталозі інтеграцій PlanFix.
Задача
Десять років впроваджуємо CRM для українського бізнесу — і десятки разів бачили одну й ту саму сцену: зустріч закінчилась, рішення були, а слід від них лишився тільки в головах учасників.
Через тиждень я пишу в чат: «Звіт готовий?» — і отримую: «Який звіт?»
Готові рішення на ринку не підійшли з двох причин. Більшість заводить у дзвінок бота-учасника, який пише звук — на клієнтських дзвінках це виглядає незручно, у кімнаті з'являється «сьомий учасник», і хтось обов'язково питає, хто це нас слухає. І ціна рахується за учасника — що більша команда, то дорожчий протокол. Пряме покарання за зростання компанії.
Рішення: власна платформа замість бота в чужому дзвінку
Замість надбудови над Zoom чи Meet побудували окрему платформу на відкритому Jitsi — зустріч відбувається на MeetLogNet, а не в чужому дзвінку з ботом-гостем.
Головна фіча — двосторонній зв'язок з CRM. З картки угоди в PlanFix менеджер тисне кнопку і отримує посилання на зустріч із зашитим ID картки. Клієнт клікає — і одразу в кімнаті, без реєстрації. Після дзвінка транскрипт, AI-підсумок і задачі самі повертаються коментарем у ту саму картку. Ніхто нічого не зіставляє руками.
Так виглядає результат round-trip у самій картці PlanFix — приклад з нашого власного акаунта.
Той самий підсумок, транскрипт і задачі — тепер у кабінеті MeetLogNet, звідки й пішов коментар вище.
Клієнт клікає посилання і одразу в кімнаті — без акаунта, без застосунків. Критично, коли по той бік не співробітник, а замовник.
Місця входять у тариф пакетом. Додати шосту людину в команду не означає новий рахунок.
Та сама механіка round-trip працює з будь-якою системою, що приймає вебхуки — Notion, Trello, Slack, email, Make/n8n.
Той самий round-trip, підключений до будь-якої системи через вебхук — не лише PlanFix.
Чесне обмеження. Пишемо тільки аудіо, відео зустрічі не зберігаємо. Для протоколу відео не потрібне, а зберігати години чужих облич — окрема відповідальність, яку ми свідомо не взяли.
Результат
Перше зовнішнє підтвердження якості інтеграції, не власний маркетинг.
Не демо — реальний робочий інструмент, на якому обкатувались усі сценарії round-trip у PlanFix.
Замість оплати команди дають зворотний зв'язок, який одразу йде в розробку.
Продукт обкатувався не в лабораторних умовах, а на власних дзвінках — і саме там знайшли нетривіальну AI-помилку: на тихому записі Whisper дописував репліки, яких не було («Продовження слідує», «Дякую за перегляд»). Виправили, додавши поріг мінімальної довжини мови перед викликом AI.
Тепер система чесно каже: «запис містить переважно тишу» — замість того, щоб видати правдоподібний, але вигаданий протокол зустрічі.
Кому підходить
Агенціям і консалтингу з кількома клієнтськими дзвінками на день. Відділам продажів, що ведуть угоди в PlanFix. Командам, які втомились від ручних конспектів після дзвінків.
Поки не підходить тим, кому потрібен саме відеозапис зустрічі, і тим, хто хоче лишитись у звичному Zoom — MeetLogNet окрема платформа, а не бот-надбудова.
Потрібен схожий інструмент для вашого процесу?
Ми будуємо не тільки для себе — можемо зробити подібне рішення під ваш бізнес-процес.
Обговорити задачу