AUT-0350· Маркетинг
Звірка недійсного рекламного трафіку та звернення до платформи
Підозріла активність проходить перевірку вже відфільтрованих кліків і нарахувань перед зверненням та звіркою рішення.
Чернетка · Оцінка потребує перевірки
01 / Проблема
Команда вимагає повернення за вже неоплачувані кліки або називає будь-яку неякісну заявку доказом недійсного рекламного трафіку.
02 / Результат
Випадок має належні докази, перевірене звернення та звірений результат без подвійного врахування відфільтрованої активності.
03 / Процес
ТригерВиявлено підозрілу рекламну активність, яку потрібно перевірити щодо фактичних нарахувань і вже застосованих коригувань.
Пов’язати акаунт, кампанії, часовий пояс і період; зафіксувати ознаки підозри та джерела.
Зіставити доступні звіти, зміни кампаній, уже відфільтровані кліки й нарахування; стрибок трафіку не вважати доказом порушення.
Зібрати дозволені журнали та ідентифікатори рекламних кліків; оцінку якості заявки відокремити від висновку щодо кліку.
Перевірити чинний строк і вимоги платформи, попередні звернення й коригування; підготувати один застосовний пакет.
Уповноважений працівник подає звернення, зберігає підтвердження й відповідає на уточнення; CRM не встановлює недійсність замість платформи.
Звірити рішення з фактичним коригуванням рахунку й належним звітом; неоплачувані кліки та кредит за минулий період не складати як одну компенсацію.
04 / Реалізація1 варіант
Приклад · Докази підозри та звірка рекламного нарахування
Інструмент позначив повторні візити, а звіт Ads показував багато недійсних кліків. Маркетолог встановив, що частину вже виключили з оплати. Для решти зібрав журнали й подав звернення. Фінансист звірив отримане коригування окремо від початкового лічильника.
Спосіб реалізації
- Гіпотеза для аудиту PlanFix: випадок перевірки, докази, звернення й фактичне фінансове коригування. Подання та рішення залишаються у компетенції платформи й уповноваженого заявника.
Що потрібно для реалізації
- Є доступ до рекламних і фінансових звітів за належним акаунтом.
- Журнали й дані заявок дозволено використовувати для перевірки; визначено уповноваженого заявника.
- Можна зіставити рекламний і фінансовий періоди.
Обмеження
- Повторний IP, короткий візит або низька конверсія не доводять недійсності кліку.
- Invalid clicks відображають уже відфільтровану активність, а пізні кредити мають іншу підставу; їх не можна прямо прирівнювати.
- Платформа не гарантує кредиту й не розкриває висновок щодо кожного окремого кліку.
- Умови й період звернення перевіряють перед поданням; години попередні, форензика й постійний моніторинг не включені.
- Не обіцяє відшкодування за всі підозрілі візити.
Що потрібно уточнити (2)
- Чи потрібно збирати журнали та рекламні ідентифікатори з кількох джерел?
Погодьте часові пояси, зв’язок кліку із заявкою, доступ і мінімальний пакет даних; не передавайте секрети чи зайві персональні дані.
- Чи потрібна інтеграція звірки коригувань із фінансовими звітами?
Звірте акаунт, валюту, первинний період і фактичний кредит; звичайні місячні метрики не завжди змінюються заднім числом.