AUT-0515· Продажі та CRM
Контроль редакції пропозиції під час переговорів
Надіслана пропозиція має незмінну редакцію; нові умови оформлюють наступною версією, а відповідь клієнта звіряють із конкретним складом.
Чернетка · Оцінка потребує перевірки
01 / Проблема
Менеджер змінив надіслану пропозицію, але клієнт погодив старий файл. CRM позначила виграш без розуміння, які умови й обсяг фактично прийнято.
02 / Результат
Переговори завершуються відповіддю на конкретну чинну редакцію; попередні умови й причина їх заміни збережені.
03 / Процес
ТригерПідготовлено пропозицію для клієнта або погоджено зміну умов після надсилання.
Пов’язати пропозицію з угодою, складом, строком дії й номером редакції.
Після дозволу на надсилання зафіксувати незмінний знімок умов і документ, який отримує клієнт.
Зміни оформити новою чернеткою з причиною; попередню редакцію позначити заміненою без переписування історії.
Перед надсиланням нової версії перевірити її чинність; відповідь на стару передати менеджеру для уточнення.
Підтвердити прийняття або відмову саме за конкретною редакцією; лише погоджений склад передати до виконання.
04 / Реалізація1 варіант
Приклад · Контроль із підтвердженням результату
Клієнт відповів на першу версію після зміни обсягу. Менеджер уточнив редакцію до запуску робіт, зберігши обидва надіслані файли.
Спосіб реалізації
- Фіксувати незмінні надіслані редакції та зв’язок наступної версії з попередньою.
- Звіряти відповідь клієнта й переданий склад із чинною редакцією.
Що потрібно для реалізації
- Є ключ пропозиції, редакції, угоди й точний склад умов.
- Погоджено фіксацію надісланих версій та обробку відповіді на стару.
Обмеження
- Позначка прийняття не замінює юридично належного договору чи підпису.
- Погодження економіки, знижки та права на надсилання залишаються окремими процедурами.
- Можливості й права конкретного середовища перевіряють перед впровадженням; години попередні.
Що потрібно уточнити (2)
- Чи потрібно зберігати й зіставляти надіслані файли?
Погодьте ключ редакції в документі й джерело фактичного надсилання.
- Чи потрібно отримувати відповідь із клієнтського порталу?
Перевірте ключ редакції та підтвердження особи; листування не є автоматичним підписом.