AUT-0122· Виробництво
Перевірка результату коригувальної дії
Виконання погодженого виправлення та його результат перевіряють за різними критеріями.
Чернетка · Оцінка потребує перевірки
01 / Проблема
Виправлення закривають після виконання задачі, хоча команда не перевірила, чи перестала виникати причина проблеми.
02 / Результат
Коригувальна дія має докази виконання та окреме рішення про результат за погодженим періодом і показником.
03 / Процес
ТригерВласник процесу погодив коригувальну дію для підтвердженої проблеми.
Пов’язати дію з вихідною проблемою, погодженою причиною та редакцією плану.
Зафіксувати виконавця, строк і докази виконання; до початку оцінки погодити період, показник і критерій успіху.
Після виконання зібрати фактичні дані за період; виключити дублікати й позначити недостатню повноту.
Перевіряльник порівнює результат із критерієм та приймає рішення: підтверджено, не підтверджено або даних недостатньо.
Неефективну дію повернути на перегляд причини чи плану; зберегти зв’язок нової редакції з попередньою оцінкою.
04 / Реалізація1 варіант
Приклад · Виправлення з окремою оцінкою результату
Новий контроль адреси запровадили в понеділок. За місяць є дані лише щодо половини відправлень. Задачу виконання закрили, але ефективність лишили непідтвердженою.
Спосіб реалізації
- Проєктна модель PlanFix: пов’язані дія та оцінка результату, погоджені критерії й докази; готовий механізм оцінки ефективності не перевірено.
Що потрібно для реалізації
- Є підтверджена проблема, власник причини та погоджений план виправлення.
- Визначено джерело даних, період оцінки, критерій успіху й незалежного перевіряльника.
Обмеження
- ERPNext підтверджує запис пов’язаної коригувальної дії; вимірювання ефективності тут є власною проєктною моделлю.
- Відсутність нового повідомлення не доводить усунення причини, якщо спостереження неповне.
- Автоматизація зберігає дані й рішення; висновок про причину та ефективність приймає людина.
Що потрібно уточнити (2)
- Чи потрібно отримувати показник результату з окремої системи?
Укажіть джерело, одиницю спостереження та правила для неповних даних.
- Чи потрібні кілька послідовних періодів перевірки результату?
Визначте критерій для кожного періоду та правило завершення оцінки.