Як інтегрувати маркетплейс Каста зі своєю CRM системою
Узнайте, как интегрировать маркетплейс Каста со своей CRM-системой для автоматизации работы и повышения эффективности бизнеса.
Навіщо потрібна інтеграція з CRM?
До нас звернувся наш постійний клієнт з типовим для нього болем. Потрібно було інтегрувати ще одне джерело генерації замовлень, а саме маркетплейс Каста. Основний біль компаній з продажу товарів це навантаження на менеджерів та швидкість обробки замовлень.
Загальний стандарт компаній що продають товари 15 хвилин. Тобто від моменту як менеджер побачив замовлення і зателефонував клієнтові не повинно пройти більш як 15 хвилин. Якщо більше — клієнт піде на інший сайт. Менеджери не повинні вручну переносити з пошти в базу ніякі данні — занадто багато часу втрачається.
Маркетплейс Каста – це одна з найбільших платформ для онлайн-продажів в Україні, що пропонує широкий вибір товарів від одягу до побутової техніки. Завдяки великому обсягу покупців та зручності покупок, Каста приваблює величезну кількість продавців, які хочуть збільшити свої продажі. Інтеграція Каста з CRM-системою дозволяє автоматизувати безліч бізнес-процесів, забезпечуючи злагоджену роботу із замовленнями та клієнтами.
Методи інтеграції
Інтеграція маркетплейсу Каста з CRM може бути виконана двома основними методами:
Своєму клієнту ми встановили сервіс n8n на віртуальний сервер розміщений в Європі. Завдяки цьому усі розробки клієнта відбуваються дуже бистро та коштують вдвічі менше. Розробка та підключення нової інтеграції відбувається протягом двох-трьох днів. Це з урахуванням вивчення документації та спілкування з підтримкою.
Можливості інтеграції Каста з CRM
Вимога була саме інтеграція замовлень тому ми не використовували інших можливостей. Інтеграція маркетплейсу Каста з CRM відкриває ряд інших унікальних можливостей:
Покрокова інструкція з інтеграції
Для інтеграції Каста з CRM потрібно виконати наступні кроки:
Робота із замовленнями, клієнтами та звітністю в інтегрованій системі
Інтегрована система дозволяє керувати всіма даними про клієнтів та замовлення в одному місці, що значно спрощує роботу та підвищує продуктивність. Після інтеграції у вас з'явиться можливість:
Популярні кейси
Дізнайтесь, як дашборд допоміг українському бізнесу відмовитись від Excel і контролювати ключові дані в реальному часі.
Дізнайтесь, як автоматично отримувати тендери з PROZORRO у вашу CRM-систему. Прості рішення для бізнесу, що економлять час і підвищують ефективність.
Дізнайтеся, як відстеження замовлення з листа допоможе вам швидко контролювати покупки онлайн – зручно, безпечно, зрозуміло!