Рубрика Примеры автоматизации

Заявка на сборку или отчет от подрядчика

Автор статьи
Ткаченко максим
Руководитель отдела внедрения

формы подписки

проблема

Клиенту необходимо было получить надежный инструмент постановки задачи подрядчикам. Это должно было быть не просто уведомление письмом с деталями заказа, а модуль отправки отчетов от подрядчика в систему.

как это работает

Отправка заявки на сборку

отправка заявки

шаг 1

Для отправки завки на сборку менеджер должен выбрать подрядчика в поле «Подрядчик на сборку» из списка подрядчиков в справочнике. После того как подрядчик выбран появляется кнопка «Отправка заявки на сборку». По клику на кнопку отправляется письмо подрядчику с данными по заказу. Все данные по заказу: адрес клиента, контаткное лицо, номер заказа, менеджер по заявке — заполняются автоматически.

отчет от подрядчика

шаг 2

Кнопка «Отправить отчет» в письме открывает форму заполнения отчета. При этом   номер заказа и название подрядчика заполняются автоматически. Подрядчику остается приложить файлы фотоотчета и написать комментарий.

Отчет от подрядчика
Отчет от сборщика в сделке

обратная связь

шаг 3

После того как отчет отправлен в журнале сделки появляется запись с ссылками на файлы отчета и комментарием от подрядчика. При необходимости можно реализовать переход по статусу с уведомлением менеджера о том, что сборка удачно завершилась.